Bilheteria é multada em mais de R$ 750 mil por taxa de 20% em ingressos de Guns N' Roses em Fortaleza
17/04/2026
(Foto: Reprodução) Banda Guns N' Roses faz show em Fortaleza como parte de turnê internacional “Because What You Want and What You Get Are Two Completely Different Things”
Divulgação
A empresa Bilheteria Digital, plataforma utilizada para a venda de ingressos para o show da banda Guns N’ Roses neste sábado (18) em Fortaleza, foi multada em R$ 755 mil por irregularidades na venda dos tickets.
A multa foi aplicada pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), após denúncias de consumidores relatando a cobrança de uma taxa de serviço de 20% do valor do ingresso e o aumento abusivo dos juros em caso de parcelamento no cartão de crédito.
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A Bilheteria Digital possui o prazo de dez dias úteis para pagar a multa ou apresentar recurso. O g1 procurou a empresa para se manifestar sobre a decisão. A matéria será atualizada quando houver resposta.
A apresentação na capital cearense faz parte da turnê mundial “Because What You Want and What You Get Are Two Completely Different Things”, que passa por 44 cidades e vários países.
Valores dos ingressos
No caso de Fortaleza, o ingressos variavam de R$ 295 a R$ 1.500. Conforme o Decon, foi constatado que a taxa cobrada chega à quantia de 280 reais se o ingresso for referente aos setores mais caros.
O órgão estadual afirmou que a taxa de serviço de 20% do valor do ingresso "fere os direitos do consumidor porque o serviço prestado de venda on-line é o mesmo para todos os consumidores, independentemente do setor escolhido, não havendo justificativa para a variação proporcional ao preço do ingresso".
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Quanto ao parcelamento, o Decon concluiu que os juros aplicados, apesar de elevados, estão dentro da média de mercado e, portanto, não são abusivos por si só.
No entanto, o órgão de proteção ao consumidor disse que houve irregularidade porque os consumidores não foram devidamente informados, de forma clara e prévia, sobre os encargos.
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